Egipto al completo + Lago Nasser, 11 días con todo incluido - Opiniones

Valoración de la actividad

7 / 10

6.962962962963 27 opiniones | 297 viajeros

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Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (3)

Parejas (10)

Grupos de amigos (4)

Con hijos pequeños (5)

Con hijos mayores (2)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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15 / Dic / 2023

Miguel

Mallorca, España

Viajó con hijos pequeños

Con respecto al viaje realizado a Egipto desde el día 15 al 25 de diciembre de 2023, Balance general muy favorable. Correo detallado enviado a DUNAS TRAVEL Día 18: La solución acordada por ambas partes debido a la anulación del segundo crucero por el Lago Nasser fue positiva, pero hay que intentar que no se den situaciones de este tipo. NEGATIVO: No pudimos comer al mediodía (solo un bocadillo en el aeropuerto) Hay que organizar mejor.

Viajó con hijos pequeños

10 / Abr / 2023

Anónimo

España

Viajó con amigos

Positivo: la amabilidad del personal en los cruceros, y los diferentes guías (sobre todo Tamer, en El Cairo, excepcional). En lo negativo, a nuestra llegada a El Cairo no fue nadie a recibirnos.. Luego en Luxor tampoco había nadie con nuestro nombre o el de la agencia, y tuvimos que dar varias vueltas y esperar bastante tiempo para encontrar a quien nos llevó al barco. Y el ritmo de visitas es excesivo a veces: si hay que madrugar tanto deberíamos poder acostarnos antes.

Viajó con amigos

22 / Dic / 2019

José Ramón

Barcelona, España

Viajó en pareja

Todo salió como estaba programado. Servicio y guías de indudable profesionalidad. Estaría bien, no obstante, que Civitatis se ocupara de hablar con quien corresponda para resolver el tema de las propinas. Si, como era nuestro caso, el contrato contempla por escrito, que están incluidas todas las propinas, resulta ligeramente incómodo que algunos guías te la pidan -obviando además que es un gesto voluntario- y que parezcan ignorar las cláusulas de los contratos de cada cliente..

Viajó en pareja

10 / Abr / 2023

Elena De Bustos González

Alcalá De Henares, España

Viajó en pareja

Bien en general. Lo mejor, los guías. Cuando llegamos a El Cairo, teníamos una conexión con un vuelo a Luxor justo después. Nos dijeron que iba a haber un representante de Civitatis ayudándonos con los visados y con la conexión, pero no había nadie. Cuando nos llevaron del aeropuerto de El Cairo al hotel, el represente de Civitatis (Sayed) nos hizo pagarle nosotros la propina al conductor. Esto nos extrañó mucho, ya que creíamos que teníamos todas las propinas incluidas.

Viajó en pareja

Sentimos de veras si os sentisteis desatendidos en algún momento, pero el teléfono de emergencias de nuestro equipo estuvo siempre disponible. Aun así, le hacemos llegar tus comentarios al proveedor para que recuerde a su personal que han de llevar ellos la iniciativa en este tipo de aspectos. También mitigar la insistencia con el tema de las propinas. En ningún momento es nuestro objetivo que nadie se sienta presionado a incurrir en costes extra. Gracias por habernos informado acerca de lo sucedido.

14 / Nov / 2022

Jesús Arribas García

España

-La calidad del primer barco no era, ni mucho menos, la exigida ni la pagada. Nosotros habíamos pagado para una calidad superior. La calidad del segundo barco (Lago Nasser) si era la correcta. -Al final no hicimos ninguna de las dos visitas nocturnas programadas, se anularon las dos sin previo aviso. Los guías no lo sabían, se informaron ya en camino con la consiguiente pérdida de tiempo. Nos dijeron que una de ellas era por seguridad ¿?

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado una compensación acorde.

17 / Oct / 2022

Miquel

España

Viajó en pareja

Suerte que Egipto es especial e inigualable, porque el servicio es pésimo, lamentable y nefasto. Estuvimos 7 horas en el aeropuerto esperando a que saliera el vuelo hacia asuán, aún que nosotros avisamos con muchos meses que llegaríamos a las 15:30, nos hicieron salir a las 22:45, hoy ya hace dos días que hemos vuelto y todavía no me han mandado los billetes de avión, se los mandaron a otra pareja. La comida en El Cairo es siempre la misma, pollo, arroz y falafel. Pero vale la pena Egipto.

Viajó en pareja

Tras haber hablado con el proveedor, este nos indica que tenían a un representante en el aeropuerto que os ayudó con la Visa. Aún así, sentimos mucho si el mismo llegó más tarde de lo esperado. Hemos confirmado que finalmente realizaste la actividad. No obstante, se ha hecho una compensación económica a tu favor por las molestias causadas.

13 / May / 2022

Manuel Alejandro

España

Viajó con amigos

Con sólo 2 semanas de antelación se canceló el crucero por Lago Nasser con la excusa del nivel del lago, cuando en realidad era por falta de turistas, el crucero/hotel de Asuán era de menor categoría que resto de alojamientos, el vuelo de vuelta a Cairo que era a las 6:00, 2 días antes nos indican que era a las 6:40, a pesar de explicar alergias a gluten y tomate fresco, siguieron sirviendo sopas con pasta y ensaladas con tomate, no había panes o dulces sin gluten. Incumplimiento de horarios

Viajó con amigos

El proveedor local nos ha indicado que la actividad se llevó a cabo como estaba previsto, a excepción de lo del lago. No obstante, hemos trasladado tus comentarios al equipo en destino y serán tenidos en cuenta de cara a mejorar el servicio.

03 / Nov / 2023

Marcos

España

Viajó en pareja

Egipto maravilloso, organización caótica. Falta de información sobre el viaje, sin planificación, sin posibilidad de disponer de tiempo libre, visitas rápidas. Visitas a tiendas de algodón, papiros, perfumes, que nada soportan, solo pérdida de tiempo. Alojamiento acorde a lo contratado. Revisar horarios de los vuelos internos, madrugar innecesariamente y después día sin actividad.

Viajó en pareja

En nuestra web especificamos que pueden producirse cambios en la organización de las actividades dependiendo de motivos de disponibilidad. Aun así, hemos podido comprobar que todas las actividades se han llevado a cabo tal como se ha contratado. Los guías son profesionales del sector que se esfuerzan por hacer las visitas de la forma más enriquecedora posible. Sentimos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas.

09 / Ene / 2023

Sergio

Madrid, España

La organización deja mucho que desear, te piden propina cuando en teoría va todo incluido, estas 10 minutos en cada sitio al que visitas porque no hay tiempo y literalmente te dicen venga la foto y nos vamos. Te llevan a tiendas en las que tienen cierta comisión y ahí te tiras una hora(tiempo no empleado en templos), me han roto la maleta, me he quedado sin hacer una de las actividades. El barco en el nilo deja mucho que desear, y no te acompañan como dicen, en muchas ocasiones te dejan solo.

en nuestra web especificamos que los tours puedes estar sujetos a cambios de forma imprevista por motivos de organización, siempre intentando que las actividades sean lo más enriquecedoras posible. Los guías suelen hacer recomendaciones sobre ocio y restauración, cosa que los participantes suelen encontrar de interés. Por otra parte, cada cliente es responsable del equipaje que carga, y es algo que desafortunadamente escapa de nuestro control. Sentimos las molestias, y que el circuito no haya sido de tu agrado. Tomamos nota de todo lo que nos has comentado de cara a mejorar el servicio.

02 / Dic / 2022

Maria

Madrid, España

Viajó en pareja

Experiencia peor de lo esperado y en momentos desagradable. Si escoges este viaje, ármate de paciencia, respira hondo y trata de disfrutar. Para el equipo local eres una vaca lechera a la que marear y exprimir. Dejan las reservas para el último minuto y eso se traduce en aceptar hoteles y barcos muy por debajo de lo pagado. Falta de información y planificación. Lo peor es la impotencia de sentirse timado y no poder pedirle a nadie explicaciones o reclamar. Todo muy frustrante y mejorable.

Viajó en pareja

Nuestro equipo se esfuerza a diario por ofrecer una experiencia agradable a nuestros usuarios. Aun así, siempre se puede seguir mejorando, también en el aspecto organizativo. Tomamos nota de los comentarios con este fin.

22 / Nov / 2021

Anónimo

Barcelona, España

Viajó solo

23 / Dic / 2019

Anónimo

Irun, España

Viajó en pareja

04 / Oct / 2019

Anónimo

España

04 / Nov / 2019

Ivan Rodriguez Urgel

Madrid, España

Viajó en pareja

La organización , desde el primer día nos cambiaron la ruta y nos obligó a cambiar el resto de los días . Perdiendo una noche de hotel .

Viajó en pareja

Pedimos disculpas por los errores cometidos durante esta actividad. Hemos solicitado la documentación necesaria para poder ofrecer la mejor solución posible.

20 / Ene / 2020

Virgilio Adolfo

Cuautitlán, México

Viajó en pareja

En los barcos todo estuvo muy bien. Lo que no me pareció es que en El Cairo, todos los días nos dieran el mismo menú para la comida y hasta en una cena. El primer día en El Cairo quería el coordinador del traslado (Abdul) que yo pagara la comida. Nos abandonó el mismo señor, porque dejo de ir pr nosotros, solo me escribía a que hora pasarían por nosotros. Y hay más del mismo señor, pero creo es suficiente.

Viajó en pareja

03 / Oct / 2025

Rafka Maria

Merida, México

Viajó solo

15 / Ene / 2023

Jorge Gidi Mobarec

Santiago, Chile

Viajó con hijos mayores

Perfecta

Viajó con hijos mayores

28 / Ene / 2022

Norma Azucena

New York, Estados Unidos

Viajó con amigos

Nuestro Guía Hassan fue fantástico. Y Heikal nos ayudó con todo. Sería más consciente de los horarios y más clara con la comunicación de itinerarios que cambiaron constantemente y de último minuto.

Viajó con amigos

Nuestro equipo local se esfuerza mucho por realizar todos los servicios según lo ofertado. Los cambios son siempre en beneficio de los clientes, y corresponden a diversos factores tales como el número de personas en los monumentos, la disponibilidad de los barcos, etc. Aun así, pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada.

17 / Dic / 2021

Jesus Alfredo Gonzalez Gutierrez

Tashkent, Uzbekistán

Viajó con amigos

Algunos guias locales no no tienen buen control,las comidas y cenas no considen con el nivel contratado y cambios de ultimo momento el la planeacion de la compañia me generaron mucho sobre stress mi familia y a mi

Viajó con amigos

Sentimos que las comidas incluidas no hayan estado a la altura de tus previsiones. El proveedor se esfuerza por ofrecer la mejor calidad posible en todo momento. Le hemos transmitido tus comentarios para que los pueda tener en cuenta de cara a mejorar el servicio.

25 / Oct / 2024

Anonimo

Italia

Viajó con hijos pequeños

POSITIVO 1) lo staff del tour operator molto cordiale, disponibile e puntuale 2)crociera lago Nasser Ottima, qui nave e personale all'altezza della categoria scelta. 3) le guide per la maggior parte competenti. DA MIGLIORARE 1)organizzazione del tour (non si può vedere Luxor in sola mezza giornata, fare trasferimenti da 6 ore di van) 2)a volte si è visitato dei siti di corsa per poi avere delle tappe a dei negozi... 3)focus Cliente e Tour per garantire di visitare i siti propriamente

Viajó con hijos pequeños

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